Privatnost i uvjeti korištenja

Osobni podaci koje prikupljamo

Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo samo kada je to potrebno za pružanje naših usluga, komunikaciju s korisnicima i klijentima, održavanje naših sustava te razumijevanje načina korištenja naše web stranice.

Ovisno o načinu na koji komunicirate s nama, to može uključivati vaše ime, adresu e-pošte, telefonski broj, podatke o tvrtki, podatke unesene putem naših obrazaca te druge informacije koje nam dobrovoljno dostavite prilikom kontakta ili upita za naše usluge.

Naša web stranica koristi online obrasce za obradu upita. Ovisno o vrsti upita, obrasci mogu zahtijevati dodatne informacije potrebne kako bismo razumjeli vaš projekt, pružili podršku, odgovorili na upit vezan uz zapošljavanje ili pružili drugu zatraženu uslugu.

Možemo obrađivati i tehničke i sigurnosne podatke, uključujući IP adrese, zapise poslužitelja i aplikacija, vremenske oznake, podatke o pregledniku ili uređaju te druge tehničke podatke potrebne za održavanje sigurnosti, dostupnosti i ispravnog rada naših sustava.

Za postojeće klijente možemo koristiti platforme za upravljanje projektima i komunikaciju radi vođenja projekata, zahtjeva za podršku, razvojnih aktivnosti i povezane komunikacije.

Također koristimo Google Analytics 4 (GA4) kako bismo razumjeli način na koji posjetitelji koriste našu web stranicu. Kada je privola potrebna, analitika se aktivira u skladu s korisnikovim odabirom i postavkama našeg sustava za upravljanje privolama za kolačiće.

Ne prikupljamo namjerno osobne podatke koji nisu potrebni za određenu svrhu, a podaci koje tražimo mogu se razlikovati ovisno o usluzi ili vrsti interakcije.

Kako koristimo osobne podatke

Osobne podatke obrađujemo samo u određene i legitimne svrhe povezane s našom web stranicom, uslugama, odnosima s klijentima i poslovanjem.

Ovisno o prirodi vaše interakcije s nama, osobne podatke možemo koristiti kako bismo:

• odgovorili na upite i komunicirali s vama;
• procijenili zahtjeve projekta i pripremili ponude;
• pružali, upravljali, održavali i podržavali naše usluge;
• upravljali projektima klijenata, zahtjevima za podršku i razvojnim aktivnostima;
• obrađivali upite i prijave vezane uz zapošljavanje;
• održavali sigurnost, dostupnost i performanse naših web stranica, poslužitelja i aplikacija;
• otkrivali, istraživali i sprječavali tehničke probleme, zlouporabe ili sigurnosne incidente;
• razumjeli način na koji posjetitelji koriste našu web stranicu te poboljšavali njezin sadržaj i upotrebljivost;
• ispunjavali primjenjive pravne, računovodstvene, porezne i regulatorne obveze.

Osobne podatke ne koristimo u svrhe koje nisu usklađene sa svrhom za koju su izvorno prikupljeni bez prethodnog utvrđivanja odgovarajuće pravne osnove i, kada je potrebno, pružanja dodatnih informacija ispitaniku.

Pravna osnova obrade

Pravna osnova obrade ovisi o svrsi za koju se osobni podaci prikupljaju i koriste.

Kada nam se obratite u vezi s mogućim projektom ili uslugom, obrada može biti potrebna kako bismo odgovorili na vaš zahtjev ili poduzeli radnje prije sklapanja ugovora.

Kada pružamo usluge postojećim klijentima, obrada može biti potrebna radi izvršavanja naših ugovornih obveza, uključujući upravljanje projektima, razvoj, hosting, upravljanje infrastrukturom i tehničku podršku.

Određene podatke možemo obrađivati radi ispunjavanja naših pravnih obveza, uključujući primjenjive računovodstvene, porezne i regulatorne zahtjeve.

Na legitimni interes možemo se osloniti kada je obrada potrebna, primjerice, za održavanje sigurnosti i pouzdanosti naših sustava, sprječavanje zlouporabe, upravljanje poslovanjem i poboljšavanje naših usluga, pod uvjetom da takvi interesi ne nadilaze vaša temeljna prava i slobode.

Kada se obrada temelji na vašoj privoli, primjerice za određene analitičke funkcije, marketinšku komunikaciju ili kolačiće koji nisu nužni, privolu možete povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, uzimajući u obzir naše ugovorne, pravne, sigurnosne i operativne zahtjeve.

U pravilu:

• opće upite i podatke iz obrazaca možemo čuvati do 12 mjeseci nakon završetka povezane komunikacije;
• upite vezane uz projekte i ponude možemo čuvati do 24 mjeseca nakon posljednje relevantne komunikacije;
• prijave za zaposlenje u pravilu čuvamo do 6 mjeseci nakon završetka postupka odabira, osim ako je dogovoreno dulje čuvanje radi budućih poslovnih prilika;
• podatke o klijentima i projektima možemo čuvati tijekom trajanja poslovnog odnosa, kao i nakon njegova završetka kada je to potrebno radi podrške, projektne dokumentacije, ispunjavanja pravnih obveza ili postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva;
• tehničke i sigurnosne zapise u pravilu čuvamo do 90 dana, osim kada je dulje čuvanje potrebno radi istrage sigurnosnog incidenta, zlouporabe ili tehničkog problema;
• sigurnosne kopije čuvaju se u skladu s našim pravilima rotacije sigurnosnih kopija i sigurnosnim procedurama te privremeno mogu sadržavati podatke koji su već uklonjeni iz aktivnih sustava.

Podaci o korisnicima i događajima u sustavu Google Analytics 4 (GA4) čuvaju se do 14 mjeseci, u skladu s našim postavkama razdoblja čuvanja podataka. Razdoblje čuvanja ponovno počinje kada se zabilježi nova aktivnost povezana s korisnikom.

Kada primjenjivi propisi zahtijevaju čuvanje određenih podataka tijekom propisanog razdoblja, podatke čuvamo tijekom tog razdoblja.

Kada osobni podaci više nisu potrebni za izvornu svrhu ili ne postoji druga primjenjiva pravna osnova za njihovo čuvanje, brišemo ih, anonimiziramo ili uklanjamo iz aktivnih sustava u skladu s našim postupcima čuvanja podataka.

Kolačići i analitika

Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije koji su potrebni za rad web stranice te, uz vašu privolu kada je ona potrebna, za analitiku i mjerenje.

Koristimo CookieHub za upravljanje privolama za kolačiće i omogućavanje posjetiteljima da prihvate, odbiju ili upravljaju kolačićima koji nisu nužni u skladu sa svojim preferencijama. CookieHub pohranjuje korisnikove postavke privole kako bi se njihov odabir mogao zapamtiti i, gdje je primjenjivo, dokumentirati. CookieHub djeluje kao izvršitelj obrade podataka povezanih s privolama koje obrađuje u naše ime.

Koristimo Google Analytics 4 (GA4) kako bismo razumjeli način na koji posjetitelji koriste našu web stranicu te procijenili posjećenost, korištenje i performanse web stranice. Google Analytics može obrađivati podatke poput statistike sesije, približne lokacije, podataka o pregledniku i uređaju te interakcija s web stranicom.

Google Analytics koristi kolačiće prve strane poput _ga i _ga_* za razlikovanje korisnika i održavanje informacija o sesiji. Na našoj web stranici ti kolačići mogu ostati pohranjeni do 400 dana, ovisno o ograničenjima preglednika i korisnikovim postavkama privole.

Naše Google usluge integrirane su s Google Consent Mode v2. Pohrana analitičkih podataka i druge funkcionalnosti koje ovise o privoli kontroliraju se u skladu s odabirom korisnika putem našeg sustava za upravljanje privolama za kolačiće.

Nužni kolačići i slične tehnologije potrebne za osnovno funkcioniranje web stranice ili pamćenje postavki privatnosti mogu se koristiti bez privole kada je to dopušteno primjenjivim propisima. Kolačićima i tehnologijama praćenja koji nisu nužni upravlja se u skladu s korisnikovim postavkama privole.

Svoje postavke kolačića možete promijeniti ili povući privolu u bilo kojem trenutku putem postavki kolačića dostupnih na našoj web stranici.

Usluge trećih strana i primatelji podataka

Koristimo odabrane pružatelje usluga i tehničke platforme kada je to potrebno za rad naše web stranice, pružanje naših usluga, održavanje infrastrukture i komunikaciju s klijentima.

Ovisno o usluzi i svrsi obrade, osobne podatke mogu obrađivati ili im mogu imati pristup:

• pružatelji hosting i infrastrukturnih usluga uključeni u rad, zaštitu, sigurnosno kopiranje i održavanje naših web stranica, poslužitelja i aplikacija;
• Google Analytics 4 (GA4) za analitiku i mjerenje korištenja web stranice, ovisno o korisnikovim postavkama privole;
• CookieHub za upravljanje i evidentiranje postavki privole za kolačiće;
• Amazon Simple Email Service (Amazon SES), koji koristimo za dostavu transakcijskih i drugih poruka e-pošte generiranih putem naše web stranice i poslovnih sustava;
• profesionalni savjetnici, tijela javne vlasti ili drugi primatelji kada je otkrivanje podataka propisano zakonom ili potrebno radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Pristup osobnim podacima ograničavamo na primatelje kojima su ti podaci potrebni za određenu svrhu te, kada je potrebno, primjenjujemo odgovarajuće ugovorne i druge mjere zaštite osobnih podataka.

Obavijesti e-poštom generirane putem naših obrazaca i drugih poslovnih sustava mogu se dostavljati putem usluge Amazon Simple Email Service (Amazon SES). Prilikom slanja poruke putem Amazon SES-a, podaci potrebni za njezinu dostavu, poput adrese pošiljatelja i primatelja, zaglavlja poruke, predmeta i sadržaja poruke, obrađuju se putem infrastrukture Amazon Web Services. Ovu uslugu konfiguriramo i koristimo samo kada je potrebna za pouzdanu dostavu elektroničke pošte.

Međunarodni prijenos podataka

Neki pružatelji usluga mogu obrađivati osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). Kada se osobni podaci prenose u državu izvan EGP-a, koristimo usluge i mehanizme prijenosa koji pružaju odgovarajuću pravnu osnovu za takav prijenos u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Kada je primjenjivo, ti mehanizmi mogu uključivati odluku Europske komisije o primjerenosti, standardne ugovorne klauzule (SCC) ili druge zakonom priznate zaštitne mjere.

Vaša prava u vezi sa zaštitom osobnih podataka

U skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka, možete imati pravo:

• na pristup osobnim podacima koje obrađujemo o vama i dobivanje njihove kopije;
• na ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka;
• zatražiti brisanje osobnih podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti;
• zatražiti ograničenje obrade osobnih podataka u određenim okolnostima;
• uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu te na obradu u svrhu izravnog marketinga;
• na prenosivost podataka kada je to pravo primjenjivo;
• povući privolu u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na privoli, bez utjecaja na zakonitost obrade provedene prije povlačenja privole.

Ova prava nisu apsolutna i njihova primjena može ovisiti o okolnostima i pravnoj osnovi obrade.

Za ostvarivanje svojih prava ili pitanja o načinu na koji obrađujemo vaše osobne podatke obratite nam se na info@sws.hr.

Kada je to opravdano potrebno, možemo zatražiti dodatne informacije radi potvrde vašeg identiteta prije odgovora na zahtjev.

Na zahtjeve ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odgađanja i u pravilu u roku od mjesec dana, u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Pravo na podnošenje pritužbe

Ako smatrate da su vaši osobni podaci obrađeni protivno primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.

U Republici Hrvatskoj nadzorno tijelo je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Možete nam se obratiti na info@sws.hr ako želite da razmotrimo i pokušamo riješiti vaš zahtjev ili problem prije obraćanja nadzornom tijelu.

Uvjeti korištenja

Pristupanjem ovoj web stranici i njezinim korištenjem prihvaćate da ćete je koristiti u skladu s primjenjivim propisima i ovim uvjetima.

Informacije objavljene na ovoj web stranici služe u opće informativne svrhe te predstavljanju naših usluga, iskustva i područja stručnosti. Iako ulažemo razumne napore kako bi informacije bile točne i ažurne, ne jamčimo da će sav sadržaj u svakom trenutku biti potpun, aktualan ili bez pogrešaka.

Ništa objavljeno na ovoj web stranici ne treba smatrati pravnim, financijskim ili drugim stručnim savjetom, osim ako je izričito navedeno drukčije. Informacije sadržane u našim člancima i drugim materijalima namijenjene su općem informiranju i edukaciji.

Prema potrebi možemo izmijeniti, ažurirati, privremeno obustaviti ili ukloniti sadržaj ili funkcionalnosti web stranice bez prethodne obavijesti.

Vanjske poveznice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice, usluge, dokumentaciju ili druge vanjske izvore trećih strana.

Te poveznice pružamo radi praktičnosti i dodatnih informacija. Nismo odgovorni za sadržaj, dostupnost, pravila privatnosti ili sigurnost web stranica i usluga trećih strana nad kojima nemamo kontrolu.

Intelektualno vlasništvo i licence

Osim ako nije drukčije navedeno, sadržaj objavljen na ovoj web stranici, uključujući tekstove, grafičke i vizualne elemente, originalne fotografije i druge materijale koje je izradio Sirius Web Solutions, zaštićen je primjenjivim propisima o intelektualnom vlasništvu.

Javno dostupan sadržaj možete pregledavati i koristiti kao referencu u osobne, informativne ili legitimne poslovne svrhe. Umnožavanje, redistribucija, izmjena ili komercijalno korištenje našeg originalnog sadržaja zahtijeva prethodno dopuštenje, osim kada je takvo korištenje dopušteno primjenjivim propisima ili izričito navedenom licencom.

Naša web stranica i rješenja mogu koristiti softver otvorenog koda, biblioteke, razvojne okvire, fontove, ikone i druge materijale trećih strana. Takve komponente podliježu svojim odgovarajućim licencama i obavijestima o autorskim pravima.

Korištenje tehnologija otvorenog koda ne znači da su svi originalni sadržaji, dizajn, izvorni kod ili drugi materijali koje je izradio Sirius Web Solutions automatski objavljeni pod licencom otvorenog koda.

Nazivi, žigovi, logotipi i drugi zaštićeni materijali trećih strana koji se pojavljuju na ovoj web stranici ostaju vlasništvo njihovih odgovarajućih vlasnika.

Izmjene Pravila privatnosti i Uvjeta korištenja

Ovaj dokument možemo povremeno ažurirati zbog promjena na našoj web stranici, uslugama, tehnologijama, zakonskim zahtjevima ili načinu obrade osobnih podataka.

Aktualna verzija uvijek će biti objavljena na ovoj stranici zajedno s datumom posljednjeg ažuriranja.

Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu ako želite biti informirani o načinu na koji obrađujemo osobne podatke i uvjetima koji se primjenjuju na korištenje naše web stranice.

Kontakt

Ako imate pitanja o ovom dokumentu, obradi osobnih podataka ili korištenju ove web stranice, obratite nam se na info@sws.hr.

Posljednje ažuriranje: rujan 2026.