Uspješna web stranica treba pružiti više od atraktivnog izgleda. Korisniku treba pomoći da razumije gdje se nalazi, jednostavno pronađe ono što traži i bez nepotrebnih prepreka izvrši željenu radnju.
U tome UI i UX dizajn djeluju zajedno. Dobar dizajn ne temelji se samo na osobnim preferencijama ili trenutačnim vizualnim trendovima. On počinje razumijevanjem korisnika, poslovnih ciljeva i svrhe web stranice.
UI i UX nisu isto
UI (User Interface) i UX (User Experience) usko su povezani, ali opisuju različite aspekte digitalnog proizvoda.
UX je usmjeren na način na koji korisničko iskustvo funkcionira — kako su informacije organizirane, kako se korisnik kreće kroz web stranicu, koliko jednostavno može izvršiti određene zadatke te djeluje li cjelokupno iskustvo logično i intuitivno.
UI je usmjeren na način na koji je to iskustvo predstavljeno — tipografiju, boje, razmake, gumbe, forme, fotografije i druge vizualne i interaktivne elemente.
Dobro korisničko sučelje podržava dobro korisničko iskustvo. Web stranica može izgledati impresivno, a istodobno pružati loš UX ako je korisnicima teško razumjeti kako je koristiti.
Dobar dizajn počinje razumijevanjem korisnika
Prije odabira boja, tipografije, layouta ili vizualnih efekata potrebno je razumjeti tko će koristiti web stranicu, što traži i što na njoj želi postići.
Različiti korisnici mogu doći s različitim očekivanjima i ciljevima. Razumijevanje njihovih potreba pomaže definirati strukturu, sadržaj, navigaciju i funkcionalnosti prije donošenja vizualnih odluka.
Dizajn zato treba započeti pitanjima, a ne pretpostavkama.
Dobar UX čini stvari jednostavnima
Dobro korisničko iskustvo često se niti ne primjećuje. Korisnik ne mora razmišljati o tome kako web stranica funkcionira jer je navigacija prirodna, informacije je jednostavno pronaći, a važne radnje su jasne.
Jednostavnost ne znači nužno manji broj funkcionalnosti. Ona znači uklanjanje nepotrebne složenosti i predstavljanje funkcionalnosti na način koji korisnik može lako razumjeti.
Što su web stranica ili aplikacija složenije, to ovaj princip postaje važniji.
UI stvara jasnoću i dosljednost
Vizualni dizajn nije samo pitanje estetike. Tipografija, razmaci, boje, kontrast, vizualna hijerarhija i dosljedni elementi sučelja pomažu korisniku razumjeti sadržaj i način interakcije s njim.
Gumbi bi se trebali ponašati dosljedno, povezani elementi trebali bi izgledati povezano, a važne informacije trebale bi se jasno razlikovati od sadržaja sekundarne važnosti.
Dosljedno sučelje smanjuje nejasnoće i čini cijelu web stranicu jednostavnijom za razumijevanje.
Dizajn treba podržavati poslovne ciljeve
Poslovna web stranica postoji s određenom svrhom. Njezin cilj može biti generiranje upita, prodaja proizvoda, predstavljanje usluga, pružanje informacija, prikupljanje registracija ili podrška postojećim klijentima.
Dobar UI/UX dizajn povezuje te poslovne ciljeve s onim što korisnici pokušavaju postići.
Cilj nije prisiliti korisnika na određenu radnju, nego mu omogućiti da odgovarajuću radnju lako prepozna i izvrši kada ona odgovara njegovim potrebama.
Zato odluke o navigaciji, strukturi sadržaja, pozivima na akciju, formama i rasporedu elemenata trebaju imati svrhu koja nadilazi osobne vizualne preferencije.
Pristupačnost je dio korisničkog iskustva
Dobro korisničko iskustvo trebalo bi biti dostupno što većem broju ljudi. Pristupačnost zato treba promatrati kao dio UI/UX dizajna, a ne kao zasebnu funkcionalnost koja se dodaje na kraju projekta.
Čitljiva tipografija, dovoljan kontrast, pristupačnost putem tipkovnice, jasni indikatori fokusa, razumljive oznake i logična struktura sadržaja mogu značajno utjecati na način na koji korisnici koriste web stranicu.
Ako korisnik ne može pristupiti sučelju ili ga razumjeti, ono mu ne može pružiti dobro korisničko iskustvo.
UI/UX ne završava objavom web stranice
Čak se i pažljivo donesene dizajnerske odluke na kraju provjeravaju kroz ponašanje stvarnih korisnika.
Nakon objave, analitika, ponašanje korisnika, povratne informacije, promjene u poslovanju i novi zahtjevi mogu ukazati na mogućnosti za poboljšanje. UI/UX se zato treba moći razvijati s web stranicom i poslovanjem koje stoji iza nje.
To je još jedan razlog zašto preferiramo fleksibilna i održiva rješenja umjesto promatranja web stranice kao završenog proizvoda koji se više ne treba mijenjati.
Zaključak
Dobar UI/UX dizajn nije samo stvaranje atraktivnog korisničkog sučelja. Radi se o promišljenim dizajnerskim odlukama koje na jasan i učinkovit način povezuju potrebe korisnika, poslovne ciljeve i tehnologiju.
Najbolja rješenja ne temelje se samo na osobnim preferencijama. Ona nastaju razumijevanjem ljudi koji će koristiti web stranicu, ciljeva koje poslovanje želi ostvariti i načina na koji sučelje može povezati te dvije strane.
Ako planirate novu web stranicu ili želite poboljšati korisničko iskustvo postojećeg rješenja, započnimo razgovor.
